SberDevices

Cервис видеоконференций для бизнеса и корпоративный мессенджер для совместной работы и безопасного общения с возможностью подключить некоторые внешние сервисы.

Возможности:

• Автоматизация бизнес-процессов благодаря созданию одного канала связи для всех задач. Чаты и видеовстречи до 100 участников.
• Администрирование – легко находить файлы, документы и нужного сотрудника.
• Конфиденциальность – шифрование локального хранилища, трафика и пушей, интеграция с антивирусным ПО, с DL1, SIEM2, IDM3, регулярный аудит Bi.Zone4.
• Интеграция в группы и каналы из внешней системы по ссылкам.
• Развертывание в private cloud или on-premise.

Пользователи корпоративной версии SberJazz могут добавить к своему тарифу функцию вебинаров на аудиторию до 2 тысяч человек при 100 выступающих с разделенными пространствами для спикеров и зрителей.

Интеллектуальные речевые технологии для автоматизации бизнес-процессов и улучшения качества клиентского сервиса.

Возможности технологии:

• Распознавание речи – определение эмоций онлайн, конец высказывания, фильтрация фоновых шумов, расстановка знаков препинания.
• Синтез речи – создание живой речи робота для комфорта клиента с правильным произношением и постоянным обновлением библиотеки голосов.
• Администрирование и аудит – поиск самого важного в диалогах для эффективного управления сотрудниками и процессами.
• Автоматизация контакт-центров с помощью создания IVR, голосового работа, голосовых рассылок.
• Интеграция в телефонию, в собственную платформу или приложения с помощью API.
• Развертывание в private cloud или on-premise.

Чат-бот для общения с клиентами.

Возможности чат-бота:

• Повышение лояльности клиентов и продаж – моментальный ответ без пропущенных диалогов, с получением обратной связи, напоминание об акциях и предложениях.
• Оптимизация процессов – работает 24/7, благодаря этому снижает нагрузку операторов.
• Администрирование – low-код настройка сценариев с готовыми шаблонами.
• Аудит – проведение опроса после завершения заказа.
• Интеграция с CRM и другими системами через web-hook, открытое API.
• Развертывание в private cloud или on-premise.